Chính sách bảo hành khi mua sản phẩm của Hương Rừng Tây Bắc

Tất cả các sản phẩm của Huongrungtaybac.vn đều được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 5 ngày kể từ ngày giao hàng trong trường hợp sản phẩm xảy ra lỗi kĩ thuật từ phía cửa hàng.

Quá trình bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 5 ngày kể từ ngày giao hàng, trong thời gian bảo hành( 5 ngày) nếu các sản phẩm thực phẩm và hương liệu khô có dấu hiệu mốc, hàng không được đóng gói cẩn thận, các sản phẩm mật ong(có hiện tượng chua) và rượu có dấu hiệu lạ thì xin khách hàng hãy chụp ảnh lại gửi vào email: infor.huongrungtaybac@gmail.com hoặc liên hệ trực tiếp trên Fanpage với tiêu đề: " Lỗi yêu cầu bảo hành sản phẩm".
• Sau khi nhận được email của quý khách hàng, cửa hàng sẽ chủ động liên hệ để xác nhận thông tin bảo hành nếu sản phẩm hư hỏng thuộc điều kiện bảo hành và sắp xếp xử lý sản phẩm mới cho quý khách hàng trong vòng 2 -3 kể từ lúc nhận được thông tin.

Điều kiện bảo hành sản phẩm

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các trường hợp sau:

1. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
2. Hư hỏng do chất lượng của sản phẩm.
3. Sản phẩm không nằm trong các trường hợp bị từ chối bảo hành( ở phần điều kiện từ chối bảo hành)

Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những trường hợp sau sẽ chúng tôi xin phép sẽ từ chối bảo hành:

• Sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản sai hướng dẫn.
• Sẩn phẩm để sai môi trường khiến cáo.
• Sản phẩm có dấu hiệu đánh tráo, không giống với bao bì đóng gói ban đầu.
• Sản phẩm quá thời gian bảo hành.

Nơi tiếp nhận bảo hành

Tại cửa hàng có địa chỉ: Ngõ 394/16/33, đường Mỹ Đình, phường Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Hotline: 0941755329